Preguntas frecuentes · wallapop

¿Qué es la estafa del SMS falso de Wallapop?

Respuesta corta

Es un SMS phishing que parece de Wallapop pidiendo datos bancarios o confirmación de envío. Wallapop NUNCA envía SMS pidiendo tarjeta de crédito o IBAN — toda la gestión se hace dentro de la app. Si recibes uno, no hagas clic, repórtalo a Wallapop y denuncia.

Explicación detallada

La estafa del SMS falso de Wallapop (también llamada smishing Wallapop) creció un +180 % en 2025 según el INCIBE. El esquema es ingenioso: tras un anuncio aparentemente legítimo, el comprador o vendedor recibe un SMS que parece venir de Wallapop con un enlace para 'completar el envío', 'verificar tu pago' o 'liberar el saldo'.

El enlace lleva a una página web idéntica a la de Wallapop (mismo logo, colores, fuente) que pide datos bancarios (tarjeta, IBAN, CVV) supuestamente para 'verificar tu identidad' o 'recibir el pago'. Una vez los datos introducidos, los estafadores tienen acceso completo a tu cuenta bancaria.

Variantes detectadas: (1) SMS de 'Correos' con un enlace para pagar 1,99 € de 'aduana' antes de la entrega, (2) SMS de 'tu banco' alertando de operación sospechosa pidiendo confirmar credenciales, (3) SMS de 'Wallapop Pay' anunciando un cobro pendiente.

Reglas absolutas: Wallapop NUNCA pide datos bancarios por SMS. NUNCA gestiona pagos fuera de la app. NUNCA pide 'verificación de identidad' por SMS con enlace externo. TODA la gestión bancaria se hace dentro de la app oficial.

Qué hacer si recibes uno: (1) no hagas clic en el enlace, (2) bloquea el número, (3) repórtalo dentro de la app Wallapop (sección 'Reportar problema'), (4) denuncia a INCIBE línea 017 (gratis 24/7), (5) denuncia online a Policía Nacional si introdujiste datos.

Pasos clave

  1. 1
    Wallapop NUNCA envía SMS pidiendo datos bancarios
  2. 2
    NO hagas clic en enlaces SMS aunque parezcan oficiales
  3. 3
    Verifica TODO desde la app oficial Wallapop, nunca desde SMS
  4. 4
    Reporta a INCIBE en 017 (gratis 24/7) si introdujiste datos
  5. 5
    Bloquea el número y denuncia en Policía Nacional online
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