En breve
- ✦ Usamos cookies técnicas (necesarias) para que el sitio funcione: sesión, seguridad y recordar tu consentimiento.
- ✦ Con tu permiso, usamos también cookies analíticas para medir el uso de forma agregada y mejorar el servicio.
- ✦ Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento (sin casillas premarcadas), conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE.
- ✦ Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras; tu elección se guarda en la cookie
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En Entrepagos utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar tus preferencias y, con tu consentimiento, medir el uso del sitio para mejorarlo. Esta Política de cookies forma parte de nuestro marco legal y debe leerse junto con la Política de privacidad. Te explicamos de forma clara qué cookies usamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo mantener el control sobre ellas en todo momento.
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web instala en tu navegador o dispositivo (ordenador, móvil o tableta) cuando lo visitas. Permite al sitio reconocer tu navegador, recordar información entre páginas y visitas (como el idioma o tu sesión iniciada) y, en su caso, recopilar información sobre el uso de forma agregada.
Bajo el término «cookies» se incluyen también tecnologías similares que cumplen funciones equivalentes de almacenamiento o lectura de información en tu dispositivo, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), los píxeles o etiquetas y los identificadores de dispositivo. Todas ellas reciben el mismo tratamiento jurídico que las cookies a efectos de esta Política.
Las cookies pueden ser propias (gestionadas por Entrepagos) o de terceros (gestionadas por proveedores externos cuyos servicios utilizamos), y pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante el periodo de conservación indicado).
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies en función de su finalidad. Salvo las estrictamente necesarias, ninguna categoría se activa sin tu consentimiento previo. A continuación se resumen las categorías, su finalidad y su periodo de conservación:
| Categoría | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Imprescindibles para el funcionamiento del Servicio: mantener la sesión, garantizar la seguridad y la autenticación del usuario, prevenir el fraude, distribuir la carga entre servidores (equilibrio de carga) y recordar tu propia decisión sobre cookies en la cookie tp_consent_v2. | Desde la sesión hasta 6 meses (consentimiento) |
| Preferencias | Recuerdan tus elecciones y ajustes de personalización, como el idioma seleccionado y otras opciones de visualización, para ofrecerte una experiencia coherente entre visitas. | Hasta 1 año |
| Analíticas | Nos permiten medir y entender de forma agregada cómo se utiliza el sitio (páginas más visitadas, errores, rendimiento) con el fin de mejorar el servicio. Solo se activan si las aceptas. | Hasta 2 años |
| Marketing (si procede) | Cuando se utilicen, permiten medir la eficacia de nuestras campañas y, en su caso, mostrar contenidos o publicidad relevantes. Solo se activan si las aceptas. | Hasta 1 año |
Los periodos indicados son máximos orientativos: una cookie puede caducar antes o renovarse mientras sigas utilizando el Servicio. Algunas cookies técnicas y de terceros se describen con más detalle en las secciones siguientes.
3. Base jurídica
El uso de cookies se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y, en cuanto al tratamiento de los datos personales que de ellas puedan derivarse, por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Cookies técnicas / necesarias: están exentas del deber de obtener el consentimiento, ya que son imprescindibles para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario. No puedes desactivarlas a través de nuestro panel sin afectar al funcionamiento del sitio.
- Resto de cookies (analíticas y, en su caso, marketing): requieren tu consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE y al RGPD. No se instalan hasta que las aceptas y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
La autoridad de control competente en materia de protección de datos y de cookies es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
4. Gestión del consentimiento
La primera vez que accedes a Entrepagos te mostramos un banner de cookies con opciones granulares que te permiten decidir con total transparencia:
- Aceptar todo: autorizas todas las categorías, incluidas las analíticas y, en su caso, las de marketing.
- Rechazar no esenciales: solo se utilizarán las cookies técnicas necesarias. Rechazar es tan sencillo como aceptar.
- Configurar: eliges categoría por categoría qué cookies autorizas, sin casillas premarcadas.
Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento a través del enlace «Gestionar cookies» disponible en el pie de página, que reabre el panel de preferencias. Tu elección se guarda en la cookie tp_consent_v2, con una validez de 6 meses, transcurridos los cuales te la volveremos a solicitar. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos basados en él antes de su retirada.
5. Cookies y servicios de terceros
Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores externos que pueden instalar o leer cookies en tu dispositivo cuando utilizamos sus funciones:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublín, Irlanda): procesamiento de los pagos y prevención del fraude. Estas cookies son necesarias para completar de forma segura las operaciones de pago. Puedes consultar su tratamiento en la política de privacidad de Stripe.
- Herramientas de analítica (cuando se utilicen): nos ayudan a medir el uso del sitio de forma agregada y solo se activan si aceptas la categoría de cookies analíticas.
Los terceros tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y de cookies, sobre las que Entrepagos no tiene control. Te recomendamos revisarlas para conocer cómo gestionan tus datos.
6. Configuración desde el navegador
Con independencia de nuestro panel de preferencias, puedes bloquear, limitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, así como configurar la navegación privada o el borrado automático al cerrar la sesión. Cada navegador ofrece sus propias opciones; a título orientativo:
- Google Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas o necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Servicio (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o completar un pago). La eliminación de cookies desde el navegador puede borrar también el registro de tu consentimiento, por lo que volveremos a mostrarte el banner en tu próxima visita.
7. Cambios en la política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o en los servicios de terceros que utilizamos. Cuando los cambios sean sustanciales, lo reflejaremos actualizando la fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, te solicitaremos de nuevo el consentimiento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de cookies o sobre cómo gestionamos el consentimiento, escríbenos a soporte@entrepagos.com. Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales y el ejercicio de tus derechos, consulta nuestra Política de privacidad.