¿Cuánto tarda en completarse un pago en custodia (escrow)?
Depende del producto: 1-3 días para entrega en mano, 3-7 días para envío con tracking estándar, 5-15 días para envío internacional o productos voluminosos. Tras la confirmación del comprador, el cobro al vendedor se transfiere a su IBAN en menos de 48 h.
Explicación detallada
La duración total de un pago en custodia depende principalmente del tipo de transacción y del método de entrega. Aquí los rangos típicos para una operación Entrepagos estándar.
Entrega en mano (electrónica, lujo, vehículos): 1-3 días total. El comprador y vendedor se reúnen físicamente, el comprador verifica el producto in situ, libera el pago desde su app. El dinero llega al IBAN del vendedor en 24-48 h.
Envío con tracking estándar (Correos, SEUR, MRW, DHL): 3-7 días total. El vendedor envía tras la confirmación del pago en custodia, el paquete llega en 1-3 días, el comprador tiene 1-4 días para confirmar, el cobro se libera en 24-48 h tras la confirmación.
Envío internacional o productos voluminosos: 5-15 días total. Aplica para envíos transfronterizos, muebles voluminosos, vehículos transportados, etc.
Servicios freelance: variable según los hitos definidos. Puede ser 1 día (un retoque rápido de un diseño) o varias semanas (un desarrollo completo). Se pueden crear varias custodias por proyecto, una por hito.
Auto-liberación: si el comprador no confirma ni abre disputa en 14 días tras la entrega, el cobro se libera automáticamente al vendedor. Esta protección evita que el dinero quede bloqueado por inacción del comprador.
Disputas: si el comprador detecta un problema y abre disputa, la mediación humana de Entrepagos (basada en España, atención en castellano) resuelve el caso en menos de 48 h hábiles. La resolución es vinculante.
Pasos clave
- 1Entrega en mano: 1-3 días total
- 2Envío con tracking: 3-7 días total
- 3Internacional / voluminoso: 5-15 días
- 4Auto-liberación si no hay confirmación en 14 días
- 5Cobro al IBAN del vendedor en < 48 h tras confirmación
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